Zudem werden häufig zu viele, gar keine oder im schlimmsten Fall Treffer angezeigt, die überhaupt nicht gesucht werden!

Ein Mangel, der schnell beseitigt werden sollte. Denn rund die Hälfte aller Online-Shopper wollen Produkte über die Suche finden. Dabei wünschen sie eine qualitativ hochwertige Produktsuche, die schnell und übersichtlich alle relevanten Produkte auflistet.

In einer repräsentativen Onlineumfrage analysierte dmc die Bedürfnisse der Nutzer beim Online-Shopping und zeigt Shopbetreibern auf, wie die Produktsuche zum Erfolgsfaktor wird.
 

Die Hälfte aller Online-Shopper benutzt "immer" die Produktsuche.

Der Kunde weiß, was er will und sucht direkt danach!
Wie sollte das auch anders sein? Auf der Suche nach Produktinformationen wählen die Nutzer den denkbar einfachsten Weg – die Produktsuche. Denn so, wie wir uns heutzutage durchs Internet 'googeln', verhalten sich die Nutzer auch im Online-Shop.

Jeder Zweite will seine Produkte über die Shopsuche als Primärzugang finden. Dahingegen müht sich lediglich noch ein Drittel durch die Shopnavigation, ein paar wenige werden durch Themen inspiriert und kaum einer lässt sich von einem Produktberater ans Ziel führen. Die Produktsuche ist somit zum wichtigsten Instrument des Verkaufens im Internet geworden.