Multichannel Retailing
Management Update
Kunden erwarten heute immer mehr, dass Online- und Offline-Handel stark zusammenwachsen. 82% der „Online-Shopper“ wollen ihren Einkauf in der Filiale umtauschen können. Das ist eines von vielen überraschenden Ergebnissen unserer aktuellen Ad-hoc-Studie im Management Update zum Thema Multi-Channel Retailing (MCR).
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