Hosting und Betrieb
Wir bieten Ihnen als E-Commerce Service Provider im Bereich Hosting und Betrieb alles, was Sie benötigen. Unser Angebot an Sie reicht von Applikationssupport, Implementierung, 24/7 Systemüberwachung bis zum Eskalationsmanagement. Auch können Sie bei uns Ihr komplettes E-Commerce System hosten.
Unsere Leistungen für Sie
- Request Management
- Enhanced Service (Problembehebung rund um die Uhr)
- Monitoring Service (permanente Kontrolle aller kritischen Prozesse)
- Hardware- und OS-Maintenance Service (Wartung aller Systemkomponenten)
- Hosting Service
Wir bieten Ihnen eine hohe Maintenance Ihres Systems, das heißt hohe Sicherheit und störungsfreier Betrieb. Wir sorgen dafür, dass Ihre Hard- und Software stets aktuell ist und den Anforderungen Ihres Systems genügt.
Stetige Performance durch
- Analyse des Ist-Zustands Ihres Systems
- Konzepte für die optimale Überwachung und System-Administration
- Überwachung, Auswertung der eingesetzten Applikationen und Dienste in Echtzeit
- Betriebssicherheit und umgehende Problemlösung
- Detailliertes Reporting über den Betriebszustand Ihres Systems
Service Center
- Montags bis Donnerstags von 9 bis 17 Uhr und Freitags von 9 bis 13 Uhr
- Entgegennahme, Aufzeichnung und Priorisierung sowie Tracking und Eskalation der Serviceanfragen
Unsere Administration umfasst
- Datenbanken: MySQL, Oracle, IBM DB2, Microsoft SQL und Sybase
- Server: Apache, Oracle IAS, IBM Websphere, BEA Weblogic, JBOSS und Tomcat
