Käufer vertrauen Käufern
Kundenbewertungen und Kaufempfehlungen sind bereits bewährte und äußerst absatzwirksame Instrumente. Nahezu die Hälfte aller Online-Shopper lassen sich hiervon in ihrer Kaufentscheidung beeinflussen. Die Logik dahinter ist einfach und menschlich: Käufer vertrauen Käufern. Denn wer kann ein Produkt besser bewerten und empfehlen als derjenige, welcher es bereits besitzt?

Zwar wird diese Beurteilung in den meisten Fällen subjektiv sein, doch gerade dies ist ein Grundgedanke des Social-Commerce: Käufer sind mündig und bilden sich selbst ihre Meinung. Je breiter der Zugriff auf Information, umso fundierter erscheint die Entscheidungsgrundlage.

Betrachtet man alle hier dargestellten Zahlen im Zusammenhang, kann vor allem die grundsätzliche Frage nach einem tatsächlichen Trend hin zum Social-Shopping beantwortet werden: Bisher haben lediglich 2,3 Prozent der Befragten in einem Shop wie Zlio.com oder Smatch.com eingekauft – aber ein Drittel kann sich gut vorstellen, dies in Zukunft zu tun!