Um dies heraus zu finden, analysiert die aktuelle Ad-hoc-Studie „Im Focus 06“ die Bedürfnisse der Nutzer beim Onlinekauf. Dabei wurden zwei Produktbereiche ausgewählt: ‚Mode‘ und ‚Weiße Ware‘. Die Ergebnisse zeigen deutlich, welche Produkt- und Zusatzinformationen notwendig oder gar unerlässlich sind. Zudem wird schnell klar, welche  Features effizient zu einer positiven Kaufentscheidung beitragen.

Den Teilnehmern der Studie wurden Antwortmöglichkeiten vorgegeben, welche sie nach Wichtigkeit einstufen sollten. Hierbei wurden Antworten ausgewählt, welche für die jeweilige Produktgruppe Sinn machen und von den Nutzern auf Grund Ihrer bisherigen Erfahrung und Ihrer Erwartungshaltung zuverlässig bewertet werden können.
 
Gute Produktbilder sind Schaufenster jedes Online-Shops
Wenn es um einen Modeartikel geht, wollen die Befragten in erster Linie das Produkt sehen, die Beschreibung lesen und wissen wann ein Artikel lieferbar ist.
Für rund zwei Drittel der Käufer sind Produktbilder und umfangreiche Produktbeschreibung der wichtigste Kaufindikator. Schon für jeden Zweiten ist es entscheidend, wann der Modeartikel lieferbar ist und dass man die Produktansicht vergrößern kann.