Vor fünfzehn Jahren haben die Online-Shop-Betreiber das Wort „Usability“ zwar gekannt, jedoch stand die Benutzungsfreundlichkeit der virtuellen Kaufhäuser nicht wirklich im Vordergrund. Heute ist Usability eine Grundvoraussetzung für den Erfolg von Online-Shops. Die modernen Websites müssen übersichtlich gestaltet und die Produkte sowie Inhalte, relevant für Ihre Zielgruppe sein. Verschiedene Module und Funktionen sollten vom User möglichst selbsterklärend benutzt werden können, die Bedienung der Funktionalitäten sollte intuitiv sein und Ihren Usern, wenn möglich, Spaß bereiten. Es gilt die Grundregel: ist es bequem, wird es genutzt!  Die Nutzer sind gegenüber überfrachteten und komplizierten Shops weniger tolerant geworden. Usability-Bugs (Fehler) bedeuten: entgangene Geschäfte. Daher müssen die Shop-Betreiber wichtige Grundregeln beherrschen.  Dies ist nur ein Ausschnitt des Artikels, der komplette Beitrag ist in der unten angegebenen Quelle aufzufinden.

Quelle: internetworld.de