Sie sind aktiv, besitzen Geld, gehen gerne auf Reisen und gehören doch nicht zu den jungen Menschen. Trotz ihres Potenzials stehen Best Ager oft im touristischen Schatten. 

Ein Best Ager-Trend geht in Richtung Buchung via Rechner: Laut einer Studie von dmc digital media center nutzen 85 Prozent das Web bei der Organisation ihrer Reisen. Die Hälfte sucht und bucht komplett online. Ein Drittel recherchiert zwar im Netz, setzt bei der Buchung trotzdem noch auf das klassische Reisebüro. Dabei steht der persönliche Kontakt am Point of Sale im Vordergrund.

Sicherheitsbedenken werden häufig gegen das Internet angeführt. Online-Nutzer nennen dennoch die günstigeren Preise als Grund für Buchungen. Die Studie zeigt auch Optimierungsbedarf bei E-Reiseportalen auf: So wollen 62 Prozent, dass Seriosität und Sicherheit klarer vermittelt werden, um Vertrauen zu schaffen. Weiteres erfolgt häufig Kritik betreffend Nutzerfreundlichkeit sowie der Darstellung von Angeboten. Da können noch einigen Betreibern mehr graue Haare wachsen als ihren Usern.

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Quelle: FM, 2010