Service Manager IT (w/m)

Service Manager IT (w/m)

Service Manager IT (w/m)

Werde Wegbegleiter der digitalen Transformation. Unterstütze uns als Service Manager (w/m) in Stuttgart.

Dein neues Umfeld

  • Ein Unternehmen der inhabergeführten diconium-Gruppe (> 20 Jahre E-Commerce, 500 Mitarbeiter)
  • Kunden vom Mittelstand bis hin zum Großkonzern, professionelle Prozesse, agile Vorgehensweise und gesunder Pragmatismus
  • Interesse an Deiner Persönlichkeit, wertschätzendes Management und schnelle Entscheidungen
  • Zu Deiner jeweiligen Lebenssituation passende Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Offene, heterogene Teams mit enormem Know-how, Spaß und Humor

Deine neuen Aufgaben

  • Als Service Manager (m/w) bist Du mit der Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen betraut und verwaltest unsere Softwareanwendungen auf Basis von hybris, Intershop oder reinen Java-Anwendungen im laufenden Betrieb.
  • Auf der Basis Deiner fundierten Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support oder Deiner Projektmanagementerfahrung (idealerweise im E-Commerce-Umfeld) bist Du zentraler Ansprechpartner für alle Fragen rund um unsere Anwendungen.
  • Du erarbeitest Anpassungen und Problemlösungen gemeinsam mit unserem Team von ausgewiesenen E-Commerce-Spezialisten und steuerst die Aufgaben unserer Service-Engineers und unserer Dienstleister.
  • Dein gutes technisches Verständnis in Kombination mit Deiner hohen Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeit macht Dich zu einem wertvollen Mitarbeiter mit ausgeprägter Service- und Dienstleistungsorientierung.
  • Organisatorisches Geschick und Freude im Umgang mit Kunden, idealerweise auch in englischer Sprache, runden Dein Kompetenzprofil ab.

Begeistert?

Stell Dich uns vor – wenn Du willst, ganz unkompliziert nur mit Deinem CV – idealerweise über unser Onlineportal oder per E-Mail an jobs@dmc.de

Simon KrauseDein Ansprechpartner bei dieser Stelle ist Simon Krause.

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Standort: Stuttgart

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